Łączność jako dział usług (III sektor): składniki (poczta, prasa, telekomunikacja), łączność tradycyjna i nowoczesna (cyfrowa, współistnieją), konwergencja oraz analiza przepaści cyfrowej w pięciu wymiarach (infrastruktura, jakość, cena, kompetencje, wykorzystanie) — zasięg ≠ rzeczywisty dostęp.